HR-СЛОВА

Услуга, которая, как правило, предоставляется на платной основе компаниям и предприятиям. Задачей услуги консалтинга является консультирование компетентными специалистами персонала и руководства компании по оптимизации работы компании в целях уменьшения затрат и повышения эффективности её работы, путём внедрения технических новшеств и новых концепций в работе.

См. Аудит персонала

Отношение числа уволенных работников предприятия, выбывших за данный период по причинам текучести (по собственному желанию, за прогулы, за нарушение техники безопасности, самовольный уход и т.п. причинам, не вызванным производственной или общегосударственной потребностью) к среднесписочной численности за тот же период.

Текучесть кадров можно рассчитать по формуле: 

• Текучесть =  (Уволенные + Принятые)/2_________   х 100%

                                    Среднесписочная численность (ССЧ)

• ССЧ = Числ. на начало периода + Числ. на конец периода

                                                         2

• ССЧ (кварталы) = ССЧ I квартал + ССЧ II квартал +…..

                                              n (кол-во кварталов)

Подробнее в методике расчета текучки от Роджера Беннетта (Roger Bennett, профессор социологии Лондонского университета Guildhall).

См. KPI.

[Donald L Kirkpatrick]. Заслуженный профессор Университета Висконсина, всемирно известный преподаватель, писатель и консультант. Имеет более 40 лет работы в сфере корпоративного и научного обучения и развития, является создателем методики оценки  результатов обучения, описывающей четыре уровня оценки результатов тренинга, взятой за стандарт и широко применяемым в международной практике. Дональд Киркпатрик – автор семи монографий, ставших бестселлерами.
Является экс-президентом American Research and Development Society (ARSD) - одного из самых авторитетных профессиональных мировых объединений тренеров и консультантов. В настоящее время Дональд Киркпатрик ведет общественную работу, занимается публикацией статей, принимает участие в крупнейших форумах.

Японская философия, которая фокусируется на непрерывном улучшении всех аспектов жизни. В приложении к работе, действия Кайдзэн непрерывно улучшают все функции бизнеса, от производства до высшего руководства, от директора до рядового рабочего.

Графическое описание того, что должно происходить или происходит с людьми на различных этапах карьеры.

(от лат. qualis — качество) совокупность свойств работника, характеризующих объем его профессиональных знаний и трудовых навыков, которыми он должен обладать для трудовой деятельности на конкретном рабочем месте.

Макроэкономическое течение, сложившееся как реакция экономической теории на Великую депрессию в США. Основополагающей работой была Общая теория занятости, процента и денег Джона Мейнарда Кейнса, опубликованная в 1936 году.

Сочетание знаний, навыков и мотивации, описанное в терминах наблюдаемого поведения, которое отличает хорошего работника от плохого на определенной позиции.
См. также:
Корпоративные компетенции
Менеджерские компетенции
Функциональные компетенции

Метод качественно-количественного анализа содержания документов с целью выявления или измерения различных фактов и тенденций, отраженных в этих документах.

[от лат. conflictus — столкновение] — столкновение противоположных целей, мотивов, точек зрения интересов участников взаимодействия.

Участие в добровольной работе в различных социальных программах при поддержке своей компании

Система стратегических программ по обучению и развитию, которая:
1. Влияет на стратегию компании, а именно: создается на основе стратегии, способствует ее реализации и дает толчок ее дальнейшему развитию
2. Распространяет корпоративные ценности и культуру
3. Представляет собой бренд
4. Находится в полном владении материнской компании; даже если оказывает услуги внешним клиентам, основным фокусом имеет обучение сотрудников компании.

Котлер, Филип (1931), Kotler, Philip. Филип Котлер является основоположником современной теории управления маркетингом. Коллеги, ученики, последователи и оппоненты Ф. Котлера многих стран мира называют его “отцом современного маркетинга”.

Коучинг (от английского to coach – тренировать, наставлять) – партнерские взаимоотношения коуча и индивидуума и/или группы людей, которые приводят к достижению высоких целей и выдающихся результатов, к увеличению эффективности и личностному росту людей. В настоящий момент выделяют несколько типов коучинга:

• Коучинг как стиль менеджмента: раскрытие внутреннего потенциала сотрудника с целью корректировки результатов работы, развития и достижения успеха
• Life-coaching, трансформирующий коучинг: раскрытие внутреннего потенциала с целью достижения человеком внутренней гармонии, адаптации в условиях изменения.

Коуч в ходе сессии работает в основном с помощью вопросов, фасилитирует переход от одной стадии к другой, следит за тем, чтобы встреча имела конкретный результат.

[англ. case study — исследование, анализ случая] — это смоделированная рабочая ситуация, вызывающая дискуссию, требующая анализа и предложений по эффективному решению проблемы. Кейс содержит исчерпывающую информацию о том, что происходит, кто в этом участвует, когда должен быть получен результат и какими ресурсами располагает человек, решающий данную задачу.
Подробности в статье Использование кейс - метода при подборе персонала.

Группа квалифицированных работников, прошедших предварительный отбор, специальную подготовку и являющихся кандидатами на замещение вакансий вышестоящих должностей руководителей и ключевых специалистов компании.

Задают корпоративные требования ко всем сотрудникам компании. Описывают личностные установки и мотивацию сотрудника.

Система правил, норм и ценностей, присущих данной фирме, отражающих ее индивидуальность, восприятие себя и других. Корпоративная культура проявляется в поведении сотрудников предприятия.

Доступные измерению оплачиваемые качества, свойства, требования, которые являются общими для многих разных видов работ.