Все, что сотрудник компании получает от работодателя не «живыми» деньгами (в отличие от зарплаты и не бонусов). Нематериальная мотивация призвана повышать его лояльность и/или повышать результативность его деятельности. Иными словами, это все, что компания делает, но могла бы не делать (закон ее к этому не обязывает), заботясь о своих сотрудниках.