[от англ. Human Performance Improvement] - программа повышения результативности.
В основе HPI-подхода лежит убеждение, что на результативность работы людей в организации влияют 3 ключевых фактора:
- уровень развития умений и навыков;
- отношение к работе (мотивация, настрой, желание достигать высоких результатов);
- возможность достигать высоких результатов в рамках существующих бизнес-процессов организации либо отсутствие такой возможности (организационные барьеры).
Соотношение этих факторов, их вклад в результативность описывается формулой:
Результативность сотрудника = (Знания + умения) / Организационные барьеры * Отношение к работе.