Из книги Леонида Мазурика "Мотивационное интервью"Если кандидат перебивает Вас, спорит, раздражается, используйте технику отражения.На языке психологов это называется сопротивлением беседе. Есть и другие признаки сопротивления: человек начинает проявлять невнимательность, пропускает или игнорирует Ваши вопросы, не дает на них ответов, упорно отрицает очевидные, казалось бы, факты, несерьезно относ...