Новый менеджмент начинается с обращения к внутренним ощущениям клиента, сотрудников и, наконец, к внутреннему миру самого менеджера, – утверждают основатели коучинга Джон Уитмор и Тимоти Голлви.
Вот сидит менеджер в офисе, и думает об эффективности работы своих сотрудников, отношениях с клиентами, конкурентами. В коучинге это называют внешними обстоятельствами, внешней игрой. ...