Меню
Регистрация

Добро пожаловать в библиотеку HR - Академии!

Здесь вы найдете для себя множество интересных,
а главное полезных материалов.

HR-статьи
HR-слова
HR-шаблоны

HR-СТАТЬИ

Компенсационная политика: всем на зависть, себе на пользу

Существует такой подход: система компенсаций строится для того, чтобы "у нас было не хуже, чем у других". В этом случае за основу берется система компенсаций одной из западных компаний или "продвинутой" российской компании с репутацией хорошего работодателя и продуманной системой управления персоналом. Другой подход: Серьезный повод для корректировки системы компенсаций - изменение финансового сос...

KPI для сотрудников call-центра

Мотивация достижений для сотрудников call-центраНезависимо от рода деятельности компании, сотрудники call-центров (или, как их часто называют в специализированной литературе, агенты) являются связующим звеном с клиентом. Мотивация этой группы персонала – необходимое условие высокого уровня обслуживания заказчиков. Первый шаг в постановке целей и измерении результатов деятельности – это...

ПОМОГАТЬ РАСТИ

  Карьерный рост в наши дни так же важен, как и прежде, а может, и больше. В современной деловой среде основной отличительный фактор — это талант. И развитие таланта — один из важнейших усилителей вовлеченности персонала, а это, в свою очередь, ключ к необходимой эффективности бизнеса: повышению объема продаж, доходности, инновациям, производительности, лояльности, качеству, со...

Андрагогика: наука обучения взрослых

Автор: Михаил Владимирович Кларин, ведущий эксперт Российского института директоров, Российская академия образования. Как известно, язык отражает способ мышления, он в свою очередь воплощается в наших действиях. Говоря и думая о взрослых учащихся, как о школьниках или студентах, мы невольно переносим в наши действия стереотипы, привычные для обстановки школы или вуза, для педагогики, имеющей ...

Обучение в течение жизни (Life Long Learning)

С началом нового тысячелетия мир вступил в новую эпоху – Эпоху знаний. Столь высокая оценка, роли знаний и образованности граждан, поддержанная всеми развитыми государствами, свидетельствует о пересмотре традиционных, порой канонизированных, представлений об обучении в частности и жизненном пути личности в целом. Обеспечить успешный переход к экономике и обществу, основанных на знаниях, приз...

Адаптация персонала: наставничество и коучинг

Адаптация персонала – важная составляющая системы управления персоналом. Для того чтобы повысить эффективность адаптации сотрудника к новым для него условиям работы целесообразно использовать такие мощные инструменты как наставничество и коучинг. По определению адаптация персонала – это приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности и непосредственной соц...

Центр передачи знаний

Собственный учебный центр для многих российских компаний сегодня является не роскошью, а жизненной необходимостью. Сотрудников нужно систематично обучать, и дешевле всего это делать своими силами. Что нужно для создания собственного учебного подразделения и во сколько это обойдется? «Секрет фирмы» представляет примерный бизнес-план корпоративного учебного центра. Отправная точка ...

Эффективное наставничество

Начнем с вопроса о том, кто может осуществлять наставничество в вашем магазине? Уверяю вас, наставником может и должен стать каждый опытный сотрудник вашего магазина. Если вы работаете в большом магазине, где подразумевается деление сотрудников «первой линии» на уровни, статусы или категории, не забудьте записать лучшим такую обязанность, как подготовка нового персонала.Может случиться...

Идеальный эйчар

В конце марта Исследовательский центр портала SuperJob.ru провел опрос среди менеджеров по персоналу, директоров предприятий и обычных людей с целью выяснить, каким должен быть идеальный HR-менеджер. Респондентам был задан открытый вопрос: «Какими чертами, на Ваш взгляд, должен обладать идеальный менеджер по персоналу?». Каждый пятый россиянин (20%) назвал главным качеством идеаль...

Обучение менеджеров: системный подход

Обучение менеджеров компании — одна из важнейших задач эйчара. При правильном определении потребности в обучении и грамотной постановке целей инвестиции в повышение квалификации управленцев могут дать компании значительный экономический эффект. В обучении руководителей важно все: и точный выбор формы (тренинг, деловая игра, коучинг и т. п.), и правильная постановка целей, и, самое главное,...
...
44
...
НазадВперед