Меню
Регистрация
Главная / Курсы / Начинающим / Бизнесу / Библиотека

Добро пожаловать в библиотеку HR - Академии!

Здесь вы найдете для себя множество интересных,
а главное полезных материалов.

HR-статьи
HR-слова
HR-шаблоны

HR-СТАТЬИ

Список
Популярное
Самое свежее

Еще несколько советов по налаживанию сервиса внутри и снаружи

От студентки курса PR&EVENT 1. Фокус-группы по стандартам сервиса. Участники из фронт и бэк офиса. Цель – оценить степень понимания «посылов» компании относительно правил сервиса, принятия, а также выяснение причин, которые могут приводить к несоответствию этих стандартов. Плюс дополнительные вопросы, которые помогут более продуктивно оформить другие идеи по продвижению п...

Приведение субкультур организации к единому корпоративному стандарту

Для меня вопрос «нужно ли это делать», пожалуй, не стоит. Делать нужно хотя бы даже потому, что это все-таки одна компания с одной идеей, и даже незначительные различия в корпоративной культуре между разными подразделениями/магазинами/отделами могут постепенно привести к результату, описанному в знаменитой басне Крылова «Лебедь, рак и щука». Делать нужно еще и потому, что ч...

Как создать успешную корпоративную культуру

Саммери книги Ричарда Гэлэгера "Душа организации" У этой книги одна цель – показать, что успешность вашей компании определяют именно ваши ценности, а не коммерческая деятельность вашей компании. В мире, где 98 процентов компаний сосредоточены именно на технических аспектах своего бизнеса, знание этого секрета представляет собой ключевой стратегический фактор, определяющий конкурентоспособ...

Как наладить внутренний сервис_замечательная работа студентки

Ряд минисессий для  каждого подразделения – чтобы сотрудники сформировали миссию своего Департамента/отдела. Затем эти миссии опубликовать. Часть точно будет ориентирована на внешние подразделения, а часть, на мой взгляд, подменит свои истинные задачи, обозначив свою миссию, как будто бы они работают автономно. Провести повторные обсуждения, чтобы сформировать эти внутренние миссии ...

Решение проблем с персоналом

  В маркетинге нет ничего таинственного. Это всего лишь набор несложных решений, за которыми обязательно должны следовать действия, помогающие привлекать новых клиентов, вовлекать их и делать вашими постоянными покупателями. Книга полна идеями, которые можно применить «здесь и сейчас». Особенно актуальна в кризисное время.   * * *   Общаясь с потенциальным клиенто...

Менеджер по ВК: зарплата и требования работодателей

  В настоящее время не существует единого профессионального стандарта для менеджеров по внутренним коммуникациям.  Позиция менеджера по внутренним коммуникациям сочетает в себе задачи HR-, PR-, и event-специалистов. И, как правило, они выполняют следующие функции. Должностные обязанности менеджера по ВК планирование системы внутренних коммуникаций; проведение исследовани...
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Назад