Чтобы завязать диалог, важно, чтобы сотрудники знали: руководитель (эйчар) заинтересован в их точке зрения и внимательно их слушает. Для этого, во-первых, нужно, чтобы встреча проходила в обстановке без отвлекающих факторов, а во-вторых, руководитель должен задавать вопросы, заставляющие мыслить, требующие вникнуть в суть, вдохновляющие сотрудника говорить больше. Это легче сказать, чем сд...
