20 июня прошёл летний HR-Форум 2018 – это XXV ежегодный проект газеты «Ведомости», посвященный вопросам эффективного управления персоналом. Топ-менеджмент крупнейших российских и международных компаний, первые лица и эксперты HR-отрасли, руководители консалтинговых компаний собрались для обсуждения глобальной стратегии в области управления человеческим капиталом и поиска новых HR-подходов и технологий, направленных на повышение эффективности HR в долгосрочной перспективе. А наш спецкор Олеся Смагина записала основные мысли. 
Пенсионная реформа
Красной нитью через всю конференцию прошла тема пенсионной реформы. Решит ли повышение пенсионного возраста проблемы на рынке труда и вообще в экономике?
Многие говорили, что нельзя недооценивать возможности людей старших поколений. Они могут генерировать гениальные идеи не хуже молодых. Но многие молодые руководители не понимают, как работать с возрастными сотрудниками. Миссия HR - обеспечить «мост» между поколениями, вовлекая старших в менторские программы, роли экспертов, советников.
При этом немногие сотрудники пенсионного возраста на сегодняшний день готовы признать, что нужно заранее планировать «карьерный спуск» (занимать менее ответственные должности), уступая дорогу молодым.
«Более 50% наших сотрудников уже 60 лет и они имеют возможность работать 1-3 дня из дома дистанционно. Мы пересмотрели многие свои IT системы, но оно того стоило.» - поделилась практикой работы с персоналом 60+ Наталья Альбрехт, исполнительный вице-президент по управлению персоналом, оргразвитию и поддержке компании «Вымпелком».
HR как драйвер инноваций
Новый мировой бизнес-тренд: следующее поколение CEO будут выходцами из HR. «НR-директор – первый человек после генерального директора, а может быть и вовсе первый», - Карина Худенко, PwC. Роль hr - бежать впереди паровоза, знать, что бизнесу будет нужно через несколько лет, и готовить изменения уже сейчас.
Обучать людей – сейчас одна из главных задач любой компании
Модель ключевых компетенций изменилась, её дополнили цифровые компетенции:
- аналитика данных;
- программирование;
- искусственный интеллект;
- архитектура ИТ-систем.
Пример изменения компетенций в Объединенной авиастроительной компании (ОАК)Компании экспериментируют - миксуют разные команды, обучают сотрудников собирать данные, измерять процессы, внедряя культуру диджитализации. Но следует помнить, что технологии - это инструмент развития бизнеса, а не самоцель.
Меняется ландшафт программ обучения - от процесса обучения, контента к созданию самообучающийся и саморазвивающейся среды.
«Хайп-цикл» геймификации в обучении пошёл на спад. В этом направлении были реализованы удачные проекты, «перепрошивка» которых под новые реалии стоит дорого.
В условиях быстро меняющейся среды необходимо, выбирая платформу, учитывать возможность ее доработки и уровень поддержки.
Тренды в рекрутменте
Наиболее острым вопросом на рынке труда остаётся проблема обеспеченности персоналом. Практически приходится выступать «пылесосом», собирая по крупицам новые кадры.
Большой бизнес для привлечения персонала выбирает стратегию объединения усилий с органами местного управления/ региональными властями для реализации совместных соц.проектов (жилищные вопросы, детские сады/школы, медицина).
6 основных трендов рекрутмента:
1. Рекомендательный (социальный) рекрутинг: его используют 79% соискателей и 84% рекрутеров.
Здесь у нас лежит Гид по социальному рекрутингу 2. Рекрутмент-маркетинг – мультиканальность, контент, аналитика. Это позволяет искать людей со всего мира, поэтому «сдружите» ваш рекрутмент с маркетингом.
3. Реферальные программы
О них мы уже много писали, например: Реферальная система.4. Мобильный охват: все мигрирует в телефон. 45% соискателей ищет работу с телефона и никогда не видели ваш сайт в desktop-версии. Многие даже не знают преимуществ, которые есть у компьютерного интерфейса, поэтому стоит это учитывать и делать все в мобильной версии.
5. Кандидатский опыт. Кандидаты передают информацию о компании. Думайте о том, что испытывают потенциальный кандидат при взаимодействии с компанией и сотрудник, работающий в ней.
6. Ускорение контакта с кандидатами: война за кандидатов набирает обороты! От 15 мин до недели проходит до первого контакта -
это существенное сокращение времени и говорит о новом тренде. Ускоряясь, а) не стоит забывать о предыдущем пункте и б) в погоне за скоростью не стоит жертвовать качеством подбора.
Диджитализация
Большая часть компаний автоматизируются, включая малый бизнес. Одинаково высокое проникновение диджитализации как в мегаполисах, так и в регионах.
Автоматизация учетная и автоматизация, которая позволяет принимать управленческие решения, - это разные вещи!
Основные эффекты такие:
- Повышение производительности труда основного персонала
- Оптимизация численности не связанного с основными процессами персонала
- Снижение ФОТ
- Устранение информационных и коммуникативных барьеров
- Повышение прозрачности и качества управления, скорости принятия решения
Эксперименты с «цифрой» нужно проводить осторожно, примеряя на себя решения.
«Цифровизация должна быть, но ее нужно делать очень аккуратно, не торопясь, поскольку переделывать будет слишком затратно и это никому не нужно». ©Дмитрий Прохоренко, IBS
Пример работы с автоматизацией HRМ в МТС
Эйчар не должен выдавать сотрудникам цифру. Эйчар должен выступать проводником между человеком и цифрой. «Люди не готовы общаться с цифрой. Всем нужна эмоция, которую цифра на данный момент дать не в силах. Поэтому если вы хотите что-то продать, нужен человек» - поделилась собственным опытом Мария Голяндрина, вице-президент по управлению персоналом МТС.
«Я уверена, что традиционные отрасли видят вызовы от технологий 4.0 не меньше всех остальных. Нужно браться за новое и не боятся работать нестандартно». ©Полина Хабарова, Директор по персоналу, CrocInc
Отрадно, что одновременно с широким распространением диджитализации, все больше компаний заботятся об эмоциональном здоровье сотрудников, измеряют факторы стресса и стараются снизить их влияние.
Обзор HR-трендов лета 2018 подготовила для HR-Академии Олеся Смагина, директор по персоналу ООО "Юнайтед Боттлинг Групп"
