• HR Cost per Employee - Расходы HR на одного сотрудника: сколько компания тратит на HR? Пример: Расходы HR на одного сотрудника составили 590 долларов США
• HR Cost vs Revenue - Расходы HR в сравнении с Выручкой: Расходы HR составили 0,54% от выручки.

• Average Response Time - Среднее время отклика (заявка, созданная для HR): Сотрудники создают заявки для HR, чтобы задавать вопросы, поднять проблемы и предоставить обратную связь. Насколько быстр ответ HR? Пример: Среднее время отклика составляло 12,3 минуты.
• Average Resolution Time - Среднее время разрешения (заявка, созданная для HR): Среднее время разрешения заявки составило 34,5 часа.

• HR Complaints by Category - HR жалобы по категориям: Сколько жалоб было зарегистрировано по HR? Показатели жалоб часто разбиваются по категориям (например, притеснения): 12 жалоб по причине притеснения.
• Average Complain Resolution Time - Средний срок разрешения жалобы: Сколько времени требуется, чтобы разрешить жалобу? Пример: среднее время разрешения жалобы составляло 13 рабочих дней.
• Legal Costs - Юридические расходы: Юридические издержки, связанные с HR вопросами: юридические издержки, связанные с HR, составили 45 459 долларов США за квартал.
• Settlement Costs and Penalties - Расчетные издержки и штрафные санкции: Затраты на штрафы и юридических расходы, связанных с HR: расходы и штрафы по HR составили 1,2 млн. долларов США за квартал.

• Стоимость 1 найма: Стоимость 1 найма включает подбор, найм и адаптацию: Средние расходы на 1 найм составили 22 127 долларов США.
• Время цикла найма: время от даты найма на работу до даты старта: среднее время цикла найма составило 5,8 месяца.
• Коэффициент найма: Сколько позиций были закрыты через 6 месяцев? 6-месячный коэффициент найма составил 58%.
• Коэффициент принятия офферов: Как часто выбранный кандидат соглашается занять позицию? Часто по уровням: коэффициент принятия офферов составил 55,5% для руководителей уровня 3.
• Средняя эффективность новых нанятых работников. Насколько хорошо показали себя новые сотрудники при первом обзоре эффективности? Новые сотрудники набрали в среднем 3,6 (удовлетворительно) в своих первых обзорах производительности.
• Добровольная текучесть первого года: Как часто новые сотрудники уходят? Пример: коэффициент добровольной текучки первого года составила 13,8%.
• Недобровольная текучесть первого года: Как часто увольняют новых сотрудников? Пример: коэффициент недобровольной текучки первого года составил 8,2%.
• Коэффициент расходов из-за текучки первого года: Средние расходы, связанные с работниками, которые уволились в первый год, включая расходы на найм, зарплату, обучение и бенефиты (часто считается, что работники приносят мало ценности в первый год): средняя текучка первого года стоила 90 398 долларов США.
• Удовлетворенность менеджеров новыми сотрудниками. Удовлетворенность менеджеров новыми сотрудниками составило 65,2%.
• Удовлетворенность менеджеров процессом найма: Средняя удовлетворенность менеджеров процессом найма персонала составила 47,9%.
• Сотрудники, набранные у ключевых конкурентов: В некоторых отраслях сотрудники, набираемые у ключевых конкурентов, имеют более высокую производительность: 131 сотрудник был нанят у ключевых конкурентов

• Revenue per Employee - Доход на одного сотрудника: Доход на одного сотрудника составил 402 398 долларов США.
• Profit per Employee (PPE) - Прибыль на одного сотрудника: Прибыль на одного сотрудника составила 103 890 долл. США
• Profit per People Dollar - Прибыль на человеко-доллар: Сколько прибыли вы зарабатываете на 1 доллар, потраченный на сотрудников и подрядчиков. Пример: прибыль на человеко-доллар равна 0,56 доллара.
• Average Days Absent - Средние продолжительность отсутствия: В среднем сотрудники отсутствовали 13,4 дня.
• Business Specific Productivity Metrics - Показатели производительности для бизнеса: Производительность должна измеряться в терминах, имеющих отношение к вашему бизнесу. Пример центра обработки вызовов: объем звонков на одного сотрудника увеличился на 4% до 17,5 звонков в час.
• Salary Increase vs. Revenue Increase - Увеличение зарплаты и увеличение доходов: Когда вы тратите больше на сотрудников, есть ли окупаемость? Пример: средняя зарплата увеличилась на 4,2%, а доход увеличился на 3,2%.
• Employee Salary by Level - Зарплата работника по уровню: Средняя зарплата по уровню: средняя зарплата сотрудников уровня 8 составляет 48 765 долларов США.
• Number of Employees by Band - Количество сотрудников по группам заработной платы. 10 876 сотрудников уровня 8.
• Employee Productivity by Position - Производительность сотрудников по позициям: Это показатель, специфичный для бизнеса. Пример биомедицинских исследований: средний патент на одного старшего исследователя составлял 0,16.

• Average Performance Rating - Средний рейтинг эффективности: Насколько хорошо сотрудники были оценены в обзорах производительности? Средний рейтинг производительности составлял 3,8.
• Problem Employee Rate - Коэффициент проблемных сотрудников: Сколько сотрудников провалили оценку производительности? Коэффициент проблемных сотрудников составил 4,5%.
• Rehabilitation Rate for Problem Employees - Уровень реабилитации проблемных сотрудников: Сколько проблемных работников было реабилитировано в течение 6 месяцев? Пример: 57% проблемных сотрудников реабилитированы.
• Termination Rate for Problem Employees - Коэффициент увольнения проблемных сотрудников: Сколько проблемных сотрудников уволено? 22% проблемных сотрудников были уволены.
• Average Cost to Terminate Employee - Средняя стоимость увольнения сотрудника: Сколько стоит увольнение (включая расходы правовые, административные и выходные пособия)? Средняя стоимость увольнения работника составила 33 090 долларов США.

• Average Salary - Средняя зарплата: Часто с разбивкой по уровням, отделу или позиции: средняя зарплата для руководителя уровня 3 составила 214 000 долларов США (год).
• Salary Deviation (by job level) - Отклонение зарплаты (по уровням): Каков диапазон между верхней и нижней границей для уровня? Отклонение заработной платы для руководителя 3-го уровня составляло 109 876 долл. США.
• Cost of Benefits as a Percentage of Salary - Стоимость бенефитов как процент от заработной платы: Сколько вы тратите на бенефиты по отношению к зарплате? - Средняя стоимость бенефитов составляла 39,7% от заработной платы.
• Cost of Benefits as a Percentage of Revenue Стоимость бенефитов как процент от выручки: Средняя стоимость бенефитов составляла 3,7% от выручки.

• Attrition by Level - Текучка кадров по уровням*: Текучка кадров сотрудников уровня 8 составлял 17,3%.
• Involuntary Termination Rate -Коэффициент недобровольной текучести кадров: 2,2%.
• Voluntary Termination Rate - Коэффициент добровольной текучести кадров:  21,1%.
• Average Retention Period - Средний период удержания: Часто связан с отделом, менеджером или позицией: Средний срок удержания в отделе продаж составил 3,4 года.
• Employees Eligible for Retirement - Сотрудники, имеющие право на пенсию: 28% сотрудников получат право на пенсию в течение следующих 5 лет.
• Employees Eligible for Early Retirement - Сотрудники, имеющие право на досрочный выход на пенсию. Не все сотрудники, имеющие право на досрочный выход на пенсию, уйдут на пенсию - часто есть пространство для переговоров. Пример: 30,2% сотрудников имеют право на досрочный выход на пенсию в следующие 10 лет.
• Average Tenure - Средний срок жизни: Средний срок жизни составляет 13,6 лет.
• Voluntary Termination By Reason Code - Добровольная текучка кадров по определенной причине: Почему сотрудники уходят? Пример: 8% сотрудников, которые ушли, сказали, что это связано с условиями работы.

• Key Employee Satisfaction Rate - Удовлетворенности ключевых сотрудников: Насколько удовлетворены ваши наиболее важные сотрудники? Ключевыми сотрудниками часто включают руководителей и топ-исполнителей. Пример: у ключевых сотрудников уровень удовлетворенности составил 89,7%.
• Key Employee Retention Rate - Уровень удержания ключевых сотрудников: Уровень удержания ключевых сотрудников составил 82,3%.
• Key Employee Cost Rate - Стоимость ключевых сотрудников: Сколько стоят ключевые сотрудники (включая заработную плату, бенефиты, обучение и бонусы)? Средняя стоимость ключевого сотрудника уровня 3 составила 405 098 долларов США.
• Key Employees Eligible for Retirement - Ключевые сотрудники, имеющие право на пенсию: Сколько ключевых сотрудников имеют право на пенсию в течение следующих 5 лет? Пример: 15,8% ключевых сотрудников имеют право на пенсию в течение следующих пяти лет.
• Bench Strength - Мощь "скамейки запасных": Метрика планирования преемственности, которая измеряет глубину пула преемников для ключевых позиций: для 1-го уровня руководителей есть 14 квалифицированных преемников.
• Key Employee Turnover by Reason Code - Текучка ключевых сотрудников по определенной причине: Почему ключевые сотрудники уходят? Причины включают такие вещи, как компенсация, личные причины, бенефиты, профессиональное развитие и т.д. Пример: 17% ключевых сотрудников уходят за лучшей компенсацией.

Обучение и развитие

Разнообразие и комплаенс

• Гендерное разнообразие: 54% руководителей 3-го уровня составляют женщины.
• Инвалидность: 6,3% работников имеют инвалидность.

Здесь коллеги представили свои практики и рекомендации, как построить дашборд и сделать его информативным и понятным для пользователей. А если вы хотите научиться строить дашборды, то краткий, очень толковый и совершенно бесплатный курс тут.