В апреле англоязычные интернет-ресурсы обошло ошеломляющее письмо-отказ кандидатам, в котором работодатель счел необходимым написать 3000 слов, чтобы объяснить непрошедшим кандидатам, в чем они были неправы.
Неудивительно, что это письмо пошло, как вирус: легко представить бедных кандидатов, раздраженных тоном письма и не оценивших данных в нем советов. Тем более что это довольно редкий пример подробного отказа, ведь работодатели и менеджеры по персоналу куда чаще ударяются в противоположную крайность.
Мы не будем комментировать и давать оценки этому письму. Оставим это на ваш суд. Хоть сам автор и не придерживается собственного совета "коротко и мило", но внимания, несмотря на длину письма, а может быть, как раз благодаря ей, точно заслуживает.
Итак, приводим вам 42 совета о том, что должно быть и чего не должно быть в резюме и сопровождающей его записке.
From: Shea Gunther
Date: Mon, Mar 26, 2012 at 12:14 PM
Subject: You applied for a position at my clean tech news site
Здравствуйте,
Если вы это читаете, значит, вы подавали заявку на одну из вакансий, открытых на моем новом сайте о новостях экологичной техники.
Меня зовут Ши, и моей работой было проглядеть свыше 900 анкет, нахлынувших после опубликования рекламы.Я просматривал каждую анкету по ходу их получения и выделил около 50, которые можно провести на следующий этап рассмотрения. Некоторые из вас – удивительные кандидаты, о которых мне действительно не терпится узнать побольше. С теми из вас, кто попал на второй этап рассмотрения, мы в скором времени свяжемся, если до сих пор этого не сделали.
Были заявки от сильных писателей, которые просто не совсем подходят для нашей сферы деятельности. Когда у вас есть более 900 анкет, можно быть привередливее, так что мы пропустили много ценных людей, недостаточно сведущих в области экологичных технологий и "зеленых" СМИ. Я бы рекомендовал всем, у кого недостаточно опыта, но кто решительно хочет начать писать об экологии, завести свой блог и освещать темы, за которые потом вы могли бы получать деньги. Пожалуйста, можете обращаться снова в будущем, когда ваше портфолио станет поинтереснее.
Между этими двумя группами были анкеты, которые мы пропустили сразу после короткого проглядывания - жестокая правда в том, что худшие анкеты требуют нескольких секунд для рассмотрения. Часто можно было с первых слов в анкете сказать, что ее стоит пропустить. Мне помогал тот факт, что мы писатели-работодатели; если человек не может написать хорошее письмо с предложением своей кандидатуры, вряд ли это писатель, которого мы ищем на работу.
По ходу просмотра ваших анкет я не мог отказать себе в записи мыслей о том, как некоторые из вас могли бы улучшить свои навыки "охоты на вакансии". Из такого большого отклика на наше предложения я понял, что существует множество людей, ищущих работу прямо сейчас. Так что надо использовать возможность, чтобы пристроить их на хорошую работу. Если ваше письмо с заявкой в пролете у нас - поверьте, вы еще надолго останетесь в поиске работы, т.к. вас будет отметать первый же фильтр каждый раз, что вы подаете анкету. Некоторые из ваших анкет действительно настолько плохи. Я сформулировал свои предложения в виде списка из 42 советов: как делать и как не делать. Удачи.
• Будьте классным специалистом
Вообще, я нанял одного из 900+ кандидатов через пару минут чтения его анкеты. Он пишет для популярного сайта, который я безумно люблю, и он потрясающе талантливый писатель. После того, как я первый раз прочитал его письмо, я поискал, что он написал, и обнаружила массу статей, которые мне нравились уже несколько лет. Я ответил ему, спрашивая его согласия работать с нами. Позже в тот день его друг и коллега также подал заявку и был подобным же образом мгновенно принят. Эти два парня – просто кандидаты мечты для нас (но не говорите им об этом, не хочу, чтоб они чересчур обнаглели в виртуальном офисе), так что было легко быстренько поднять их к нам на борт. Многие из кандидатов, прошедших на второй этап рассмотрения, имеют писательский опыт в таких изданиях, как «New York Times», «the Huffington Post», «the Washington Pos»t, «CNN», «MNN», и «Mashable». Когда я видел ссылку на их портфолио на сайтах подобных компаний, я сразу добавлял их в список второго тура и переходил к следующей анкете. Бросающаяся в глаза ссылка на портфолио не обеспечит вам мгновенно работу у нас, но серьезно повысит шанс.
• Читайте рекламу вакансии и делайте в точности то, что там написано.
Вот кусок из нашей рекламы, описывающий, как подать свою заявку. ——————————————————
… Если вы хотите подать заявку на одну из должностей ниже, пожалуйста, шлите письма со словами "Экологичные Технологии Заявка" в теме, включая или отдельно прикладывая следующую информацию: - Ваше резюме - 2-3 ссылки на соц. сети (открытый Facebook аккаунт, Twitter, StumbleUpon и все такое) - Один абзац о том, почему мы должны нанять вас - 3-5 ссылок на выдающиеся вещи, написанные вами Пожалуйста, заметьте: мы привередливы к подробностям. Все первоначальные решения о приеме будут вынесены к 1му апреля.
——————————————————
Я очень ясно дал понять, что любой, кто заинтересован в вакансиях, описанных в рекламе, должен прислать письмо со словами "Экологичные Технологии Заявка" в теме с резюме, 2-3 ссылками на соц. сети, 3-5 ссылками на выдающиеся разделы портфолио и абзацем о том, почему вы стоящий кандидат. Прямо внизу я даже вставил четкий намек, что мы строги к деталям. Это я и имел в виду. Идеальной заявкой было верно озаглавленное письмо с абзацем текста, 2-3 ссылками на соц. сети и 3-5 ссылками на портфолио. Это была проверка на ваше истинное внимание к деталям, и она стала ценным дополнением в процессе отсеивания.
• Не добалтывайтесь до того, чтобы вас сразу отсеяли.
Письмо с заявкой - это не место для вдохновенной низкосортной самонадеянности. Некоторые из вас писали в своем письме, что, хотя вы, быть может, не лучший из писателей, или не имеете опыта в области экологичных технологий и ученой степени по английскому языку, или даже что никогда раньше не пользовались блогами, вы все равно хотите показать себя своим усердием и упорством. Хотя я уважаю подобного рода признание в своем несовершенстве как кандидата, это не должно быть первым, что вы рассказываете мне, если хотите быть принятым на работу. Это также не должно быть ни третьим, ни девятым. Говорите о своих преимуществах, а не недостатках. Позвольте и вашей работе говорить за вас.
• Не рассказывайте мне, как хороша была бы для вас эта работа.
Одна из лучших вещей в основании нового сайта такого типа - это возможность дать хорошую работу талантливым авторам. Я непременно и с удовольствием готов помочь кому-либо содействовать карьерному росту и оплате счетов, но это не первое, о чем я хочу прочитать в вашем письме с заявкой. Концентрируйтесь на рассказе о том, как вы можете помочь нашей организации.
• Не хвастайтесь тем, сколько статей или постов вы написали.
Меня не впечатлишь тем, что кто-то «написал более 10000 постов!». Меня бы более впечатлило то, что у кого-то 10-летний опыт в Интернет СМИ, но чтение чьих-то беснования о невероятном количестве написанных им постов обычно заставляет меня пропустить его.
• Не говорите, что вы относитесь ко мне скептично.
Один из вас начал свое письмо с рассказа о том, что провел кое-какое исследование о нашей компании и что он скептичен, потому что Интернет - гиблое место. Такого легко было пропустить.
• Не шлите ссылки на Squidoo.
Без обид для Сета Година (Seth Godin) и его потрясающей команды в Squidoo, но ссылки на Squidoo, пожалуй, лучше не использовать в качестве примера проделанной вами серьезной писательской работы. Я бы сказала то же обо всем, что написано на Associated Content, Examiner, eHow, Mahalo, Demand Media или любом другом сайте для хранения информации.
• Не начинайте каждое свое предложение с "Я".
За несколькими из вас был такой грешок. Разнообразьте свою лексику.
• Не шлите мне ваше изображение.
Мне не важно, как вы выглядите.
• Не вставляйте ваше приветственное письмо во вложение.
Сделайте так, чтобы мне было легко вдохновиться будущим приемом вас на работу. Я не хочу лезть и открывать вордовский документ, чтобы прочитать, почему вы хороший кандидат. Поставьте это на передний план в центр вашего письма.
• Будьте кратким и милым.
Расскажите мне немного о себе: где вы писали раньше и пару предложений о том, почему вы достойны уважения. Коротко и мило.
• Не отправляйте заявку с профиля Gmail, в котором на аватаре вы делаете недовольную физиономию.
Например, вроде этого: http://is.gd/poutylips.
• Не пишите, как вы боитесь Facebook'а.
Если вы писатель, публикующий работы в Интернете и не имеющий профиля Facebook, скорее всего, вы пропущены. Важно понимать, как работают социальные технологии, а Facebook - это место, где они сейчас сосредоточены. Говоря вещи вроде "Facebook страшный, потому что люди могут красть твою информацию" или "Социальные технологии для меня не выгодны", вы показываете мне, что не понимаете этого.
• Имейте веские причины для того, чтобы я нанял вас.
Причина, почему я хочу нанять вас, - это потому что вы классный писатель с опытом в темах, на которые я хочу обратить внимание читателей. Вы надежны, находчивы, упорны, и с вами легко работать. Вот почему я хочу нанять вас на работу - а вовсе не потому, что вы готовы пустить в ход свою ученую степень или вам действительно нужна работа, или вы ТАК любите писать. Вот что очень важно: ваше первое предложение должно представить вас работодателю и убедительно показать, почему он будет безумцем, если не возьмет вас. Закрепите себя в сознании работодателя и расскажите, что вы можете сделать, чтоб его жизнь стала проще.
• Не пишите плохо.
Как я писал выше, это удача, что мы ищем писателей. Если кто-то не может написать достойную анкету, он не сможет написать и хорошую историю. Некоторые из вас - просто плохие писатели. Это горькая правда. Всякий может писать, но не всякому можно платить за это.
• Не используйте псевдоним.
Мы не собираемся нанимать псевдоним. Мы собираемся нанять личность.
• Метьте пониже, если у вас нет опыта.
Вероятность на 1000% выше, что я возьму человека, не имеющего опыта в СМИ, как интерна, нежели как ведущего писателя крупных статей. Когда у вас немного опыта, часто приходится начинать с низов. Работать у нас интерном - это не престижно, зато это путь в мир СМИ. Если у вас за плечами нет глубокой подготовки по этой работе, поищите позицию пониже либо в той же компании, либо в сфере, в которой вы компетентны. • Разделяйте абзацы. 454 слова - это безумно много для основного абзаца. Примерно до 100 слов - идеально. Запомните: коротко и мило. Первое ваше письмо вовсе не должно быть больше 250 слов в целом.
• Не задавайте вопросов, на которые я уже ответил.
"Вы случайно не ищете редакторов и корректоров, которые могут работать из дома?" Да, именно это мы указали в объявлении.
• Не отправляйте одну лишь свою анкету.
Серьезно. Это просто трата нашего времени. То же относится и к заявкам с одним-двумя предложениями.
• Не используйте корявую статистику, чтобы выставить себя в лучшем свете.
Числа - это прекрасный способ подсчитать достижения и вклад писателя, но только если они из хорошей статистики. Хорошая статистика - это вещи вроде счетчика подписчиков в Twitter'е, количества поклонников на вашей авторской странице в Facebook, а также количества лет, что вы занимаетесь публикацией в Интернете. Корявая статистика - это, например, объявление общего количества читателей крупного сайта (кто-то хвалился тем, что публиковался на сайте-файлообменнике, который посещают более 20 млн читателей ежедневно), количество друзей в Facebook, или смутные заявления о "более 50000 последователей". У вас 11 подписчиков в Twitter'е и более 50000 последователей?
• Не усердствуйте с форматированием текста.
Было бы просто идеально, если бы вы прислали все шрифтом Helvetica или Times New Roman 12 размера. В вашем письме не должно быть шести разных шрифтов и размеров. Отбросьте смайлики и прочие маленькие иконки. Мне нравятся хорошие :D или :), как и всем, и иногда даже нужно прибегнуть к (╯°□°）╯︵ ┻━┻), но не в первом же письме.
• Не используйте словосочетание "горю желанием".
Оно стало совершенным паразитом. Не говорите, что вы горите желанием делать что-то или писать о такой-то теме. "С незапамятных и времен" и "С самого детства" также порядком поднадоели.
• Пишите, на какую должность вы подаете заявку.
Лучше в одном-двух предложениях. Во многих анкетах это либо дотягивали до самого конца, либо вовсе оставляли без внимания. А когда вы говорите, что будете довольны всем, что я предложу, это звучит достаточно безнадежно.
• Не присылайте мне свои стихи.
Я уверен, это совершенно замечательные стихи, но на данный момент мы не ищем поэтов. Делитесь теми работами, которые демонстрируют те качества, на которые я нацелен в потенциальном кандидате.
• Не прыгайте туда-сюда от первого лица к третьему.
Это просто нелепо.
• Не хвастайтесь тем, что не делаете вещей, которых делать и не следует.
Подумайте об этом: действительно ли стоит говорить мне, что у вас никогда не складывались отношения противостояния с редакторами или вы не нарушаете сроки и не делаете ошибок? Нет никакого смысла рассказывать будущему работодателю о том, что вы не делаете чего-то, что делать не надо. Это и так понятно, что у вас не будет с нами противостояния и что каждый заказ будет поступать вовремя проверенным на правописание. Также не рассказывайте мне, что не пишете ерунды и не халтурите. Вы и не должны этого делать.
• Не предлагайте прислать мне свою статью обычной почтой.
На этом мы простимся.
• Не поливайте грязью своих настоящих или бывших работодателей.
Запишите это 101м в "100 советов по подаче заявок на работу".
• Не тратьте мое время, рассказывая мне, что не собираетесь его тратить.
Некоторые из вас в первых предложениях начали словесный понос вещами вроде "Время - деньги, так что буду краток" или "Поскольку я вынужден уместиться в один абзац, я не буду терять время, ходя вокруг да около. На самом деле, я не буду терять время даже делая..." Кончайте болтать и все-таки не тратьте время.
• Не думайте вслух.
Подумайте, чего хотите, прежде, чем положите пальцы на клавиатуру. Говорить такие вещи не особенно эффективно: "Так с чего я начал? Как же мне показать, что я буду прекрасным кандидатом для вас?" или "Почему вам стоит нанять меня? Ох... Этот вопрос всегда ставит меня в тупик".
• Не говорите, что у вас была тяжелая неделя, так что вы пришлете продолжение позже.
Я понимаю, что вы не хотите упустить шанса получить работу, но, если у вас не все готово для заявки, подготовьте перед тем, как слать первое письмо. Ваше вступительное письмо не должно показывать потенциальному работодателю, что у вас, возможно, недостаточно развиты навыки по управлению своим временем. Хуже того, был человек, писавший, что, поскольку последние 10 лет он работал бухгалтером, у него нет резюме, но он будет счастлив поделиться именами людей, готовых за него поручиться.
• Не бросайте вызов мне и моим писателям.
Один из вас начал поединок, чтобы показать, что он лучше любого из имеющихся писателей. Это выглядит так, будто местный пьяный парень в баре пытается побороть каждого за стойкой в арм-рестлинге.
• Не пытайтесь быть смешным.
Комедия – жанр не для всех, напортачить в ней легко. Я одобряю хорошие шутки и чувство юмора: вообще-то они необходимы, чтобы вписаться в наш коллектив, – но не делайте из вашей заявки выступление комика.
• Не пишите с ошибками.
Говоря серьезно, слово с ошибкой – до смерти раздражающий шум для того, кто должен перелопатить огромную кучу резюме. Это показывает, что вы слишком ленивы, чтобы просмотреть свою собственную работу или дать проверить ее на ошибки кому-то еще, и это обрекло многие ваши заявки на отсев.
• Не отправляйте мне роман.
Один из вас послал мне 11-страничное резюме в письме из более 2500 слов. На секунду я подумал: Дуайт Шрут подает заявку. Краткость – сестра таланта. Резюме должно содержать не более 2х страниц, а письмо с ним – не больше нескольких абзацев.
• Прочитайте все громко вслух перед тем, как послать.
И продолжайте делать это по ходу редактирования, пока все не будет звучать так, как вам нравится.
• Никогда не ходите никуда без своего полотенца.
Вселенная – странное место.
Удачи с поиском работы!
Ши
- Просто для напоминания - если вы прошли на второй этап рассмотрения, мы напрямую свяжемся с вами, если еще не связались. Если вы от нас больше ничего не слышали, значит, вы пропущены. Пожалуйста, не пишите мне, спрашивая о состоянии своей заявки. Спасибо!
