Интересный опрос Cornerstone OnDemand и Harris Interactive по управлению производительностью труда встретился мне в очередном номере “Управления талантами”. Данные опроса подтверждают неэффективность управления производительностью труда с помощью из года в год не меняющейся системы оплаты и стандартного набора социальных льгот. Не меняясь, эти системы не работают, и, оказывается, в США все это знают: и сотрудники, и HR'ы.
А что для меня было еще интереснее, так это подсчеты потенциального ценника на 2012 год на добровольное увольнение американских сотрудников, в котором значится сумма в 2 триллиона долларов. 2 триллиона - это большая цифра. Очень большая цифра...
Если по отдельности рассматривать показатели, это очень даже может быть правдой. Взгляните:
Источники и статистика
Количество занятых людей в США: 140,025,000 (http://www.bls.gov/news.release/empsit.t01.htm)
15 процентов покинет работу в течение года: 21,003,750 (Cornerstone OnDemand / Harris Interactive research)
Средние показатели зарплаты на 2010 год: $41,673.83 (http://www.ssa.gov/oact/cola/awidevelop.html)
Количество фирм в США: 21,351,320 (http://www.census.gov/econ/smallbus.html)
Средняя стоимость наема и обучения одного сотрудника подсчитана как 2.5 годовой зарплаты сотрудника = $104,184.57 (Deloitte 2009: “Managing Talent in a Turbulent Economy: Clearing the Hurdles to Recovery”)
Общая стоимость для коммерческих компаний США = $2,188,266,662,138
Таким образом, вот уравнение, которое вы можете использовать для подсчета стоимости увольнений в вашей компании.
(С x 0.15) x (Сз x 2.5) = Полная Стоимость Увольнения
где С - общее кол-во сотрудников,
0,15 - % текучки,
а Сз - их средняя годовая зарплата (общая выплаченная всем сумма, деленная на общее кол-во сотрудников)
Проведите эти расчеты в своей организации. Если, например, у вас 350 сотрудников и средняя годовая зарплата - $30,000, тогда
● 350 x 0.15 = 52
● Средняя зарплата = $ 30,000 х 2,5 = $ 75,000
Средняя стоимость полной замены сотрудников за год = 52 x $75,000 = $3,900,000
А каков ваш годовой бюджет на ФОТ и прочие расходы на персонал?
Вы можете сказать: "У меня процент увольнений - 8%, а не 15%". Поздравляю, если это так, – и все же сумма весьма велика, не правда ли?
28 x $75,000.00 = $2,100,000
Ну, так каков же ваш бюджет?
Вы можете сказать, что 2.5 средней зарплаты на покрытие расходов на увольнение - это уж слишком много. Давайте считать:
1) Прямые расходы:
- после решения об увольнении некачественное выполнение обязанностей = потеря продуктивности;
- выполнение оставшимися сотрудниками повышенного объема работы, доплата за совмещение либо ущерб качеству;
- утечка информации (например, клиентская база).
= 85% годового оклада уходящего сотрудника.
2) Издержки на поиск и подбор:
- время на поиск и проведение интервью;
- выплаты рекрутинговому агентству.
= 38% годового оклада уходящего сотрудника.
3) Обучение нового сотрудника:
- оплата образовательных программ,
- время опытных сотрудников на передачу дел и наставничество
= 13% годового оклада
4) Неполная отдача нового сотрудника на период врабатываемости:
- для рядовых позиций в течение первых 4 недель эффективность работника = 25%, далее — 50%, с 9й по 12ю неделю — 75%,
- для топ менеджеров срок достижения полной компетентности = 1 год.
Итого стоимость увольнения достигает 2-2,5 годовых зарплат сотрудника.
Нет, честно, какой вы планируете бюджет на 2013 и какова стоимость ваших увольнений в 2012?
А что, если процент увольнений по собственному желанию выше, чем 15%? Или у вас не 350, а 3500 сотрудников? А если время обучения сотрудника для обеспечения его полной производительности больше среднего? Или если вы – как и 52% работодателей – не можете найти талантливого человека на замену достаточно быстро или вообще? Тогда последствия будут ощутимее. Еще ощутимее.
К чему я веду. В большинстве компаний начинается время составления бюджетов на следующий год. Трижды подумайте перед тем, как не прибавить сотрудникам зарплату, не выделить достаточно средств на льготы, не заложиться по полной на мероприятия по вовлечению, сплачиванию и внутренний пиар. Сравните те «копейки», которые вы по привычке сэкономите, с гигантскими расходами на увольнения по собственному желанию. И придите к единственно возможному выводу – вам это не выгодно!!
Я очень надеюсь, что эта статистика поможет вам избежать распространенных ошибок бюджетирования и запланировать более существенные вложения в различные механизмы, удерживающие сотрудников на работе и понижающие процент текучки.
Вооружитесь фактами, научитесь объяснять, что в нашем деле является настоящей экономией, и смело запрашивайте увеличения расходов на эффективные решения в управлении людьми!
Ваша Чемеринская
