Вы, возможно, уже видели эту картинку?
В Сети промелькнул очередной «экспертный» инсайт: если кандидат любит путешествовать – на роль COO он не годится. Я не могу мимо такого булшита пройти, ну никак. Хочется немедленно вызвать экзорциста или хотя бы адекватного HR :)
Боги рекрутинга, плиз, остановитесь.
Следуя вашей логике, идеальный операционный директор должен выглядеть так:
- Хобби: Коллекционирование пыли. Наблюдение за тем, как сохнет краска на стене.
- Отпуск: Исключительно на диване, в одной и той же позе. Даже олл-инклюзив ему не подойдет, это ж билет, отель выбрать, номер – суета! Тяга к изменениям!
- Темперамент: Стакан теплой воды. Без газа.
Почему операционка – это годами перекладывать одну и ту же скрепку? Операционка в реальном бизнесе – это управление хаосом. Это когда у тебя одновременно отвалился логист, санинспекция прислала письмо счастья, а у производства запой (зачеркнуто) творческий кризис.
И тут наш скучный кандидат ложится в позу эмбриона. А любитель путешествий, который привык планировать сложные маршруты, стыковать рейсы в разных часовых поясах и искать ночлег в горах Непала, как вы понимаете, удивительным образом оказывается эффективным.
Потому что путешествие – это и есть квинтэссенция операционного менеджмента:
- Планирование в условиях неопределенности? Чек.
- Управление рисками и бюджетом? Чек.
- Способность быстро принимать решения, когда все пошло по пи..е не по регламенту? Чек.
Кстати, «любит путешествовать» – это вообще слишком общий ярлык. За ним стоят абсолютно разные операционные модели:
1. Все включено: Человек ценит предсказуемость, делегирует быт отелю, а экскурсии – гиду. Он ничего не придумывает, не создает новое. В бизнесе это может быть адепт четких регламентов и стабильных процессов. Если ваша компания масштабна и управляема из центра – он отлично подойдет. Но не давайте ему неопределенность.
2. Фанат дикого треккинга: У него в голове план Б, В и Г на случай ливня, обвала и потери связи. Он привык управлять ресурсами в условиях жесткого дефицита и тащить команду на вершину, даже если у всех стерты плечи и ноги. Идеальный кризис-менеджер, которому в стабильной компании станет скучно через неделю.
3. Гастро/вино-тур или городское фланерство
Это поиск нового, эрудиция, насмотренность и анализ. В операционке это будет человек, который постоянно ищет, что и где можно подсмотреть и внедрить. Он вам из поездки в Японию привезет идею для оптимизации склада, а из США – фишки управления сервисом. Или наоборот))
Можно назвать еще 10-20 моделей путешествий, но будет много букв :)
В общем, как по мне, на картинке полный булшит. И если человек умеет вырулить из форс-мажора в горах, то и с кассовым разрывом или факапом в производстве/рознице он разберется быстрее, чем тот, чей максимум приключений – выбор номера в отеле. Согласны?
Присоединяйтесь к моему ТГ – там мы смеемся над корпоративным абсурдом 
