HR-СТАТЬИ

Узнаем, сколько задач команда или сотрудник выполняет в единицу времени.

b. Velocity для Agile-команд - Velocity (Скорость команды)<

Замеряем, сколько работы (в story points) команда может завершить за каждый спринт, что помогает планировать будущие спринты и оценивать производительность.

c. Качество кода (Quality of Code) - Коэффициент ошибок после релиза (Post-Release Defects)

Оцениваем качество выпускаемого программного обеспечения.

d. Производительность на уровне проектов - Project Productivity (Продуктивность проектов)

Смотрим, насколько эффективно используются ресурсы для выполнения проектов.

e. Продуктивность команды в процентах (Team Productivity Percentage) - Team Productivity

Насколько эффективно команда выполняет запланированные задачи по сравнению с ожиданиями.

3. Индивидуальная продуктивность

Сравниваем с другими сотрудниками и со средним значением по команде.

4. Формула общего уровня продуктивности компании

Показатель комбинирует не только скорость выполнения работы, но и ее качество, а также удовлетворенность сотрудников, что влияет на долгосрочную продуктивность.

5. Качественные показатели

Помимо количественных показателей, важно учитывать качественные:

• Уровень взаимодействия внутри команды (на основе обратной связи).
• Степень удовлетворенности клиентов и их отзывы.
• Способность команды адаптироваться к изменениям требований или нештатным ситуациям.

А дальше сразу возникает вопрос, как можно получить объективный результат, если задачи у всех разные по сложности и длительности? И по ценности для компании они тоже разные... хотя это уже больше про эффективность, но я люблю методику измерения наших усилий на основе стоимости выручки. Отлично показывает, на те ли задачи время тратим:)
Но давайте по порядку. Задачи действительно могут сильно отличаться по сложности и длительности, и простой расчет продуктивности через деление задач на часы может дать искаженную картину. Что делать:

1. Использовать Story Points или Complexity Points

• Что это такое: Story points (или complexity points) — это единицы измерения, которые отражают сложность, объем работы и неопределенность задачи, а не просто затраченное время.
• Как работают: Команда оценивает каждую задачу, присваивая ей определенное количество story points на основе сложности и объема работы. Задачи с большими объемами работы или сложностью получают больше story points, а простые задачи — меньше.
• Пример: Мелкая задача может получить 1 story point, а сложная, требующая серьезного проектирования и обсуждения, — 8 или даже 13 story points.
• Формула: ​

Таким образом, мы получаем более точное представление о продуктивности, так как учитываем сложность задач.

2. Timeboxing и оценки задач

• Что это такое: Timeboxing — это метод управления временем, при котором задаче выделяется фиксированный промежуток времени для выполнения. Если задача выходит за рамки timebox, это сигнал к пересмотру объема задачи или методов работы.
• Как работает: Перед началом задачи команда оценивает, сколько времени она может на неё потратить, и корректирует процесс выполнения в зависимости от этого.
• Пример: Если на задачу отведено 8 часов, но она требует больше времени, это либо значит, что задачи неправильно оценены, либо возникает необходимость разбить её на несколько частей.
• Формула:

3. Делить задачи на этапы

• Что это такое: Некоторые задачи лучше разбивать на несколько этапов (subtasks) с отдельной оценкой сложности для каждого этапа. Это помогает более точно оценить усилия, затраченные на крупные задачи.
• Как работает: Вместо того, чтобы оценивать сложные задачи целиком, каждый этап оценивается по отдельности. Таким образом, можно избежать занижения или завышения оценок продуктивности.
• Пример: Задача разработки новой функции может быть разделена на этапы: проектирование, написание кода, тестирование и интеграция. Каждый этап оценивается по своему уровню сложности и времени.

4. Velocity и оценка на основе исторических данных

• Что это такое: Velocity — это показатель, который показывает среднее количество story points или задач, которые команда может завершить за спринт или другой фиксированный период времени.
• Как работает: Вместо того чтобы опираться на фиксированные часы, velocity дает возможность измерять продуктивность на основе накопленных данных за предыдущие периоды.
• Пример: Если команда в среднем завершает 40 story points за спринт, это и будет ее текущая продуктивность, которая может использоваться для планирования будущих задач и оценки темпов роста.
• Формула: ​

5. Продуктивность на основе оценки стоимости и выручки (Value-Based Productivity)

• Что это такое: Продуктивность можно измерять не только через выполненные задачи, но и через вклад этих задач в бизнес-цели, например, увеличение выручки или уменьшение затрат.
• Как работает: Каждая задача получает оценку на основе её бизнес-ценности. Чем выше ценность задачи, тем больший вклад она вносит в общую продуктивность команды.
• Пример: Если задача ведет к улучшению продукта, который приносит больше клиентов, её вклад в продуктивность выше, чем у задачи по исправлению мелких багов.
• Формула: 

 

6. Использовать метрики качества

• Что это такое: Продуктивность можно измерять с учетом качества выполненных задач — например, уменьшение количества багов или ошибок после релиза.
• Как работает: Вместо того чтобы сосредоточиться только на количестве выполненной работы, учитывается, насколько качественно она была выполнена.
• Пример: Если команда завершила много задач, но после релиза появилось много ошибок, это снизит общую продуктивность.
• Формула:

7. Комбинированный подход

Для полной объективности продуктивность лучше измерять, используя сразу несколько метрик:

• Velocity — для оценки завершенных story points.
• Timeboxing — для контроля времени выполнения задач.
• Качество выполнения — для учёта отсутствия ошибок.
• Ценность задач— для учета их вклада в бизнес.

В общем, так:

Чтобы измерять продуктивность объективно в условиях разных по сложности задач, нужно использовать более сложные и адаптивные методы - вот эти вот story points, velocity, оценку стоимости задачи и метрики качества. Тогда и демотивации избежим, и увидим, где и что у нас проваливается, и начнем учитывать реальную сложность и ценность задач для бизнеса. Может, их даже станет меньше при более высокой продуктивности. Чего вам и желаю:)

Ваша Чемеринская