HR-СТАТЬИ

Из книги Джона О`Кифа "Нешаблонное мышление"

Левое полушарие мозга, с его акцентом на логику и анализ, доминирует при формулировании стратегии. Чрезмерно структурированное, оно предоставляет возможность выбора лишь в узком диапазоне. Альтернативные варианты, не совпадающие с заранее определенной структурой, игнорируются. Правое полушарие мозга, с его акцентом на интуицию и творчество, должно стать частью этого процесса.

Генри Минцберг , профессор менеджмента Макгилльского университета, Монреаль.

Использовать весь потенциал своего мозга. Эта мыслительная стратегия играет важную роль в достижении выдающихся результатов. Более того, приемы включения в работу обоих полушарий головного мозга довольно просты, и некоторыми из них мы инстинктивно пользуемся. Что можно считать самой дешевой, самой мощной нелинейной компьютерной системой, которая может производиться в массовых количествах неквалифицированным персоналом? Необходимо научиться целенаправленно использовать все возможности своего мозга, а также мозга наших сотрудников.
Мозг человека — это своеобразный компьютер. Однако задумайтесь над тем, сколько людей в вашей компании:
— умеют работать на персональном компьютере, но не зна ют, как пользоваться тем компьютером, который находится у них в голове;
— знакомы с новейшим программным обеспечением для своего ноутбука, но не догадываются о существовании программного обеспечения для компьютера, который находится у них в голове;
— знают, как искать информацию в интернете, но не представляют, как стимулировать собственное мышление.
Методики использования ресурсов всего мозга — это не что иное, как программное обеспечение. Тем не менее многие люди продолжают привычно пользоваться устаревшими программами, хотя для своих персональных компьютеров требуют самых последних версий.

ТЕОРИЯ ВКЛЮЧЕНИЯ ВСЕГО МОЗГА

Данная мыслительная стратегия строится не только на законах логики, но и на научных открытиях, удостоенных Нобелевской премии, что должно стать достаточной рекомендацией для скептиков. Вероятно, вы слышали об исследованиях, проведенных в начале 1980-х годов Роджером В. Сперри. Он доказал, что два полушария мозга выполняют разные функции. Левое, или логическое, полушарие имеет дело со словами, числами, логикой, анализом, списками и последовательностями. Правое полушарие — его еще называют творческим — отвечает за образы, ритм, цвет, фантазии, мечты и пространственное восприятие (см. рис. 1).

С течением времени Запад перешел на использование исключительно левого полушария мозга, поскольку именно этот путь традиционно вел к успеху. Для творческого же мышления нам необходимо воображение, а следовательно, «доступ» к правому полушарию нашего мозга. Более того, для достижения качественного прорыва требуются еще энергия и страсть, и это тоже указывает на необходимость поиска путей к правому полушарию мозга, а не только к его рациональной левой половине.

Рис. 1. Функции левого и  полушарий головного мозга человека

Левое полушарие - Правое полушарие

Логика - Воображение

Анализ - Страсть

Списки - Цвет, Картины

Количество - Метафоры, Аналогии

Линейность - Образные выражения, Красочные описания

Тренировка широты мышления

Использовать оба полушария мозга вместо одного

Какое максимальное количество квадратов вы можете увидеть на рис. 2?

Рис. 2. Сколько квадратов?

Подумайте как следует. Предположим, вам пообещают по 1 долл. за каждый обнаруженный квадрат. Теперь у вас появилась возможность обеспечить свое будущее. Постарайтесь выйти за рамки привычного мышления.

Первый вариант ответа. Возможно, вы насчитали 30 квадратов: шестнадцать маленьких, девять 2 x 2, четыре 3 x 3 и один большой. Но стоит ли удовлетворяться этим ответом? Вы полагаете, что именно таковы правила, ограничивающие ваше мышление? Вас же просили назвать максимальное число квадратов. Почему вы поддались преждевременной панике и поторопились с ответом? Вы заработали только 30 долл.

Второй вариант ответа. Вспомните об обещании заплатить вам по 1 долл. за каждый квадрат. Умение видеть предполагает воображение и, значит, работу правого полушария мозга. В этой картинке вы можете увидеть все, что пожелаете.

До этого момента вы, вероятно, использовали только левое полушарие мозга. Вы энергично искали логичные решения, против которых никто не мог бы возразить.

Попробуйте постепенно включить правое полушарие мозга, все больше и больше обращаясь к воображению. Вы сможете увидеть квадраты внутри уже выделенных вами — они образованы внутренними краями линий, ограничивающих квадраты. Это похоже на выдвинутый из письменного стола ящик, образующий квадрат по размерам чуть меньше отверстия, в которое он входит. Это дает еще 30 квадратов.

Вы можете увидеть очень маленькие квадратики в каждой точке пересечения линий. Это еще 25 квадратов. Можно также представить себе каждую линию как непрерывную цепочку маленьких квадратиков, сделайте эти квадратики достаточно маленькими — и вы миллионер.

Можно считать, что приведенная картинка — это одна из граней кубика Рубика, и тогда количество обнаруженных квадратов умножается на шесть.

Можно вообразить, что на картинке изображен бесконечный ряд кубиков Рубика, выстроившихся в одну линию. Постепенно вы переключаетесь с логического мышления на творческое, все больше задействуете правое полушарие мозга. Это открывает новые возможности. Все они реальны — только требуют большего воображения. По мере прибавления творческих идей вы становитесь все богаче.

Использовать оба полушария мозга вместо одного: некоторые советы Вам нет нужды торопиться с окончательным ответом. Никаких временных ограничений не существует. Вы можете потратить время на поиск альтернативных вариантов. Вас попросили назвать максимальное число квадратов.

Вы уверены, что все возможности исчерпаны? Не забудьте о том, что вам причитается по 1 долл. за каждый найденный квадрат.
 

ВОСЕМЬ СПОСОБОВ ЗАДЕЙСТВОВАТЬ ПРАВОЕ ПОЛУШАРИЕ МОЗГА

Использовать правое полушарие мозга относительно легко. Эти методы лежат буквально на поверхности. Иногда нужно просто вспомнить о них. Тем не менее сформировавшиеся в западном обществе привычки подталкивают нас только к логике, анализу и фактам.

Для того чтобы достичь качественного прорыва, надо сделать привычкой регулярное и систематическое включение в работу правого полушария мозга. Необходимо обучиться приемам, которые позволяют автоматически включать правое полушарие. Вы должны почувствовать разницу между работой всего мозга и работой одного левого полушария.

Попробуйте быстро ответить на следующие вопросы.

РАЗДЕЛ «А»

1. Назовите седьмую буква алфавита.
2. Сколько дней в ноябре?
3. Сосчитайте цифры от 26 до 0.

РАЗДЕЛ «Б»
1. Составьте инструкцию, как доехать от вашего дома до работы на машине.
2. Составьте инструкцию по завязыванию галстука или шнурка на ботинке.
3. Назовите все буквы алфавита в обратном порядке.

При решении задач из раздела «А» у вас работает исключительно левое полушарие мозга. Они требуют преимущественно механического мышления — мысленного повторения слов, букв или цифр. Даже отвечая на вопрос о количестве дней в ноябре большинство людей ограничивается тем, что вспоминает детский стишок*.

Задания раздела «Б» совсем другие. Они включают в работу правое полушарие и требуют, чтобы у вас в голове сформировалась определенная картина, а затем левое полушарие перевело эту картину в логичную инструкции.

Вы без труда сосчитаете числа от 26 до 0 — отчасти это обусловлено механическим мышлением, а отчасти — логикой. Для этого достаточно задействовать одно левое полушарие. Однако большинство людей не могут назвать все буквы алфавита в обратном порядке, потому что алфавит.

Есть несколько простых приемов, позволяющих включить в работу не только левое, но и правое полушарие мозга :

1. Используйте цвет.

2. Используйте картинки.

3. Используйте метафоры и аналогии.

4. Используйте эмоции.

5. Используйте интуицию.

6. Используйте не только факты, но и связный рассказ.

7. Используйте не только профессиональную лексику, но и образные выражения.

8. Используйте карты памяти вместо списков и заметок.

Используйте цвет

Этот способ прост, но эффективен. Когда вы в следующий раз будете что-то записывать, возьмите цветные ручки или бумагу разных цветов, в том числе очень яркую. Применяйте разные цвета для заголовков, выделенных слов, резюме и ключевых фраз. Вы почувствуете, как у вас поднимется настроение от работы. Она станет более приятной, интересной, запоминающейся и веселой.

Так вы включаете в работу правое полушарие мозга. Теперь вам в голову приходят несколько другие мысли. Вы ощущаете, что больше не скованы никакими рамками. Вы чувствуете, что ваше мышление становится нешаб лонным. Через две или три недели попробуйте вернуться к чернобелым записям. Они покажутся вам скучными, утомительными, рутинными и ограниченными.

Цвет присутствует почти во всех коммуникациях в сфере бизнеса — современные технологии это позволяют. Презентации включают в себя цветные слайды. Фотокопии могут быть цветными. Персональные компьютеры обеспечивают цветную графику. Газеты и телевидение уже давно перешли на цвет. Представьте себе обратную ситуацию. Вернитесь к черно- белым газетам, кинофильмам, телевидению, к черно- белым слайдам на презентациях, монохромным мониторам. У вас возникнет ощущение, что вы попали в темный подвал. Это происходит из-за деактивации правого полушария мозга. Вам придется тратить огромное количество энергии, чтобы использовать его, столкнувшись с океаном бесцветной коммуникации.

Если это так очевидно, зачем сохранять привычку пользоваться при письме одним цветом, которая уходит корнями в эпоху гусиных перьев? Помните о том, что один цвет — это монотонно, то есть скучно и утомительно.

Используйте картинки

Картинки не менее эффективны, чем цвет. Одна картинка заменяет тысячи слов. Не ограничивайте себя миром, состоящим из колонок цифр или множества страниц с перечислением разных фактов. Телевидение одержало победу над радио. Персональные компьютеры обладают мощными графическими возможностями и способны оживить любую информацию. Презентация, в которой на слайдах присутствует только текст, по эффективности никогда не сравнится с той, в которой используются качественные визуальные средства. Действенность картинок обусловлена тем, что они обращаются к правому полушарию мозга.

Поэтому в процессах обучения, письма, коммуникации или планирования необходимо использовать картинки, которые помогают включить в работу правое полушарие. Они не обязательно должны быть визуально выверенными.

Картинки могут быть очень простыми, приблизительными; сводиться просто к символам. Однако вопрос «Как это можно проиллюстрировать?» включает правое полушарие мозга. Сочетание же цвета и картинок действует еще эффективнее.

Используйте метафоры и аналогии

Пытаясь передать ту или иную мысль, вы не должны бояться использовать метафоры и аналогии, поясняя свою точку зрения. Это гораздо эффективнее, чем просто сухое изложение фактов или намерений. Метафоры и аналогии стимулируют правое полушарие — как ваше, так и окружающих.

Они вызывают эмоции и чувство сопричастности, помогают нарисовать картину гораздо лучше, чем бесстрастные подробные описания. Например, при столкновении с проблемой дублирования обязанностей типичная реакция представляет собой исследование и анализ проблемы. Другой подход, в котором участвует правое полушарие мозга, выглядел бы следующим образом. В выступлении вы прибегаете к пословице «У семи нянек дитя без глазу», а затем предлагаете четко разграничить зоны ответственности.

Сравнивая цель или проблему с чем-то далеким от обсуждаемой области, метафоры и аналогии снимают ограничения, свойственные стандартным ситуациям и стандартному мышлению. Когда вы произносите такие фразы, как «Попробуем стать такими же, как Microsoft » или «Догоним и перегоним по популярности Coca-Cola», это раздвигает привычные рамки и устраняет препятствия на пути творческого мышления.

Используйте эмоции

В эмоциях нет ничего предосудительного. Они существуют, и при этом могут воздействовать гораздо сильнее логических построений. Сочетание эмоций и логики способно смести все препятствия на своем пути. Телевизионная реклама становится гораздо эффективнее, когда обращается не только к логике, но и к эмоциям. Сухое изложение информации о товаре вряд ли убедит кого-то в необходимости сделать покупку. Если же эти факты приобретают эмоциональную окраску, покупка практически гарантирована.

Так, например, в одном из рекламных роликов, посвященных автомобильным шинам, особенно подчеркивается их роль в обеспечении безопасности. В рекламе использовано изображение огромной шины, в которой сидит ребенок, — это и есть сочетание логики и эмоций. Доклады и презентации звучат гораздо убедительнее, если апеллируют к чувствам аудитории, а не только к логике.

Это относится не только к выступлениям, рекламе, но и к другим формам коммуникации. Активное использование эмоций — задействование правого полушария мозга наряду с левым — позволяет добиться более высоких результатов. Это должно войти в систему: используйте собственные эмоции, чтобы обращаться к эмоциям других людей.

Используйте интуицию

Мы слишком часто интересуемся фактами и не спрашиваем о предчувствиях. Факты — это чистая логика. Напротив, интуиция связана с правым, творческим, полушарием мозга. Сочетание логики и интуиции обладает огромной силой.

По всей видимости, самые главные решения своей жизни человек принимает при участии обоих полушарий мозга, а не только левого. Можно назвать три таких момента: выбор супруга/супруги, профессии и места жительства. Возможно, эти решения приходится принимать по нескольку раз в жизни. Однако обычно ни одно из них не принимается только на основе логики, анализа и фактов.

Вопрос создания семьи — это не бесстрастное решение, в основе которого лежат непреложные факты и логика. Выбор профессии в значительной степени опирается на ощущения, немногочисленные сигналы, а также на впечатления и склонности, но не на рациональный анализ. Дом, в котором вы живете, тоже выбирается на основе ощущений, а не сухих фактов — нередко вы поступаете нелогично, переплачивая за то, чтобы жить в понравившемся вам месте.

Для достижения качественного прорыва вы должны быть готовы задействовать не только логику, но и интуицию — как в личной жизни, так и в бизнесе. Используйте возможности всего своего мозга, а не только одной его половины. Используйте не только факты, но и связный рассказ «Факты говорят сами за себя». Это неправда. Такие заявления часто делают люди, которым не удается до конца убедить собеседника.

Если бы факты действительно говорили сами за себя, то прекратились бы все споры. Все пришли бы к одним и тем же очевидным выводам. Сам факт, что вы используете выражение «факты говорят сами за себя», свидетельствует об обратном: вы не смогли до конца убедить аудиторию, работа сделана лишь наполовину. Вы должны быть готовы использовать различные истории и анекдоты, позволяющие оценить представленные факты — оживить их, чтобы они приобрели для слушателя смысл. Так, например, одна история или один анекдот могут оказаться эффективнее, чем целый перечень фактов — и запоминаются они лучше.

Предположим, вы пытаетесь убедить аудиторию в том, как отреагирует потребитель на ваш товар. Вы можете представить многочисленные таблицы с результатами исследования рынка. Однако существует множество способов интерпретации полученных данных, особенно если вопрос сформулирован не очень точно. Включите в свое выступление рассказ о собственных беседах с потребителями. Точно передайте слова и эмоции людей. Это оживит сухие цифры и факты.

Используйте не только профессиональную лексику, но и образные выражения

Большая часть профессионального сленга связана с левым полушарием мозга. Это нечто вроде набора формул. Обращаясь к профессиональному сленгу, мы подразумеваем, что все понимают, о чем идет речь. Еще хуже, если в разговоре мы прибегаем к аббревиатурам. Такая тенденция по своей природе предполагает ограничения. Профессиональный сленг и аббревиатуры могут присутствовать в нашей речи, но они должны знать свое место. Если вы хотите передать всю глубину смысла, не бойтесь использовать образные выражения.

Возможно, с точки зрения стилистики они окажутся не совсем идеальными, но зато точно передадут смысл того, что вы хотите донести до слушателей. Образные выражения «задевают нужную струну» в правом полушарии мозга собеседника. В этой главе вы уже встречались с подобными выражениями, например «факты говорят сами за себя». Образные выражения похожи на картинки. Они включают в работу правое полушарие мозга, на что не способен профессиональный сленг.

Используйте карты памяти вместо списков и заметок

Карты памяти будут рассмотрены в главе 9. Это системный способ включения правого полушария мозга. В этих картах сочетаются такие технические элементы, как картинки, ключевые слова и цвет. Они стимулируют творчество и воображение, поощряют вас при принятии решений прислушиваться к интуиции.

МУЖЧИНА И ЖЕНЩИНА — ЛЕВОЕ И ПРАВОЕ ПОЛУШАРИЕ МОЗГА?

Левое и правое полушария мозга соединены толстым пучком нервных волокон, который называют мозолистым телом. Интересно, что у женщин мозолистое тело значительно толще, чем у мужчин. Это научно доказанный факт.

Однако ученые не доказали, что чем толще мозолистое тело, соединяющее правое и левое полушария, тем быстрее осуществляется связь между ними. Или чем тоньше это соединение, тем труднее связь. Если это предположение все же соответствует действительности, то оно может объяснить некоторые различия в поведении мужчин и женщин.

В древности мужчины часто покидали дом и надолго уходили, чтобы добыть пищу или принять участие в войне. Им требовалось отделить логические функции от эмоций, сопровождавших разлуку с семьей. Со временем с этой задачей мужчине помогло справиться более тонкое мозолистое тело. И наоборот — более толстое мозолистое тело в мозгу женщины помогает объяснить ее склонность к интуиции, за которую отвечает правое полушарие мозга, способность быстро переключаться с логики на эмоции и обратно, а также склонность в разговоре отвлекаться на частности по мере того, как правое полушарие увлекается новыми идеями.

Тем не менее мозолистое тело у любого человека обладает достаточной толщиной, чтобы он мог по собственному желанию использовать оба полушария мозга. Сделайте это, если хотите добиться качественного скачка!

Книга предоставлена HR-Академии издательством "Манн, Иванов и Фербер"