Признание – это способ сказать: мы ценим то, что вы сделали. В ответ сотрудник чувствует: меня ценят! Я рад, что вы заметили! И помимо ощущения собственной ценности, адресат искреннего и заслуженного признания получает воодушевление, которое толкает его вперед - к новым свершениям, укрепляет его преданность и лояльность вам и компании.
При этом способы признания и награды имеют значительное влияние на эффективность его работы. К примеру, повседневные фразы вроде “спасибо” или “отличная работа!” должны следовать сразу же выполнением задачи. Но гораздо большего эффекта вы добьетесь, подкрепив эти вдохновляющие слова коротким личным посланием по мейлу или подарком - символической наградой, вручаемой публично заслужившему ее сотруднику или команде.
Только, пожалуйста, будьте последовательны в распределении наград, создавайте атмосферу справедливости. Нельзя отметить заслуги одного и забыть про другого.
5 принципов ваших признаний:
-
Последовательность и прозрачность. Проводите четкую связь между достижением и наградой.
-
Адресность. Говорите лично сотруднику о том, как ценны вам и компании его достижения.
-
Справедливость. Будьте уверены, что поставленные цели – сложны, но реальны.
-
Искренность. Говорите, действительно имея в виду то, что вы говорите.
-
Скорость. Чем быстрее за заслугой следует похвала, тем лучше.
Многие менеджеры неверно полагают, что награда должна быть значительной, чтобы оказать реальное действие. Не усложняйте! Очень немногие сотрудники мотивированы исключительно заработком. Чем больше признание входит в корпоративную культуру, тем более чуткими становятся они к простому, но искреннему одобрению.
