УРОК 1. ВВЕДЕНИЕ В ПРОФЕССИЮ МЕНЕДЖЕРА ПО ОЦЕНКЕ И ОБУЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛА
Все, что вы хотели знать о форме, содержании курса и о технологии обучения. Внушительный список того, чему вы научитесь.
УРОК 2. СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ И СТРАТЕГИЯ ОБУЧЕНИЯ
Чего ждет бизнес от T&D?
Почему не надо учить всех.
Раскрываем связь политики в области обучения с миссией и стратегией компании.
УРОК 3. ФОРМЫ И МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ. АНДРАГОГИКА
Разбираемся с формами и методами обучения. Выбираем наиболее эффективные. Выясняем ваш стиль обучения.
Андрагогика: правила и приемы.
Можно ли учиться всю жизнь?
УРОК 4. ВХОДНОЕ ОБУЧЕНИЕ
Последовательность обучения: цикл Колба. Учебный центр и корпоративный университет – велика ли разница?
Обучение нового сотрудника: без чего не случится его адаптация. Какие методы можем применять прямо на рабочем месте. Разрабатываем план адаптации для нового сотрудника.
Наставничество: Подробно разбираем систему, чтобы перенести обучение из учебного центра прямо в магазины.
УРОК 5. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА - ОСНОВА ПОТРЕБНОСТИ В ОБУЧЕНИИ
Что мы должны и что можем оценивать.
Очень подробно о компетенциях – основе основ оценки сотрудника.
О KPI как основе оценки результатов работы.
Оцениваем личные качества, проводим психологическое тестирование.
Разбираемся с методами оценки, выбираем оптимальные по надежности и валидности. Ассессмент-центр, комплексная оценка персонала за 6 шагов.
Желаемое и действительное: как преодолеть пропасть между уровнями компетенций. GAP-анализ и причины существующей пропасти.
УРОК 6. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПО ИТОГАМ ОЦЕНКИ
Итоги аттестации получены – что дальше? Составляем и заполняем оценочные листы.
ИПР. Свойства успешного плана индивидуального развития.
Мероприятия для развития компетенций: массовые программы в учебном центре или хэлп-менеджмент? Принципы и составляющие Хэлп-менеджемента.
Роль линейных руководителей в обучении своих сотрудников и ваша роль.
Сравниваем обучение внешнее и обучение своими силами - плюсы и минусы.
УРОК 7. РОЛЬ МЕНЕДЖЕРА ПО ОБУЧЕНИЮ: РАЗРАБОТЧИК, ОРГАНИЗАТОР, ВДОХНОВИТЕЛЬ, ОРГАНИЗАТОР?
Как нам всех и все организовать.
Какую форму обучения выбрать.
Отбираем внешнего провайдера, учимся проводить тендер. Кто есть кто на тренерском рынке. Стоит ли оно того: проводим оценку их тренингов.
Мирное сотрудничество с учебным центром и внутренними тренерами.
Внедрение системы кадрового резерва: готовим обоснования.
Разные взгляды на роль менеджера по оценке и обучению в жизни компании.
УРОК 8. ОТБОР, ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА. АКАДЕМИЯ ТАЛАНТОВ
Нужен ли вашей компании кадровый резерв?
Золотой фонд компании: кто они? Проходим по всем этапам работы с кадровым резервом.
Важные центры компании - ассесмент- и девелопмент-.
Почему талантам фирмы нужна своя академия. Структура и задачи Академии талантов.
Продвинутые методы обучения резервистов: печа куча, шэдоуинг, деловые игры.
УРОК 9. АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР И ЕГО ИНСТРУМЕНТАРИЙ
Кто проводит, как проводят, что на выходе.
Для чего нужны наблюдатели и умеете ли вы их правильно готовить. Листы наблюдений.
Детально об инструментах центра оценки:
- Тесты способностей
- Мотивационные тесты
- Личностные опросники,
- Профессиональные тесты,
- Анкетирование,
- Интервью по компетенциям и брифинг,
- Групповые дискуссии,
- Ролевые игры (симуляция) и др.
Каждой компетенции – свои инструменты измерения. Составляем матрицу компетенций.
Идеальный ассессор: роли, функции, необходимые качества.
УРОК 10. СПЕЦИФИКА ОБУЧЕНИЯ ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ
Почему нельзя учить топов, «как нормальных людей». Стадии их обучения и развития. Семь принципов обучения лидеров.
Руководителей тоже надо оценивать! Метод «360 градусов». Опросник менеджерских компетенций IMC и другие инструменты.
7 малоизвестных фактов о топах. Их любимые темы обучения. Учимся выбирать методы, подходящие вашим руководителям.
Программа развития топов – проще, чем кажется.
УРОК 11. НАСТАВНИК, ТРЕНЕР ИЛИ КОУЧ?
ПОдробности о работе и компетенциях бизнес-тренера.
Коучинг со всех сторон: три ключевых момента коучинга, отличие от других подходов к обучению,технология, модели и инструменты коучинга, применение и результаты.
Модель развития человека: как научиться работать вне зоны опасности.
Измеряем EQ и определяем его роль в обучении, развитии и результативности сотрудника.
Разбираемся с собственными потребностями и целями.
УРОК 12. ПЛАН-ГРАФИК ОБУЧЕНИЯ
Сбор потребностей в обучении: как охватить все источники, систематизировать и при этом не запутаться.
Снимаем запрос у руководителей. Увязываем план со стратегией.
5 системных причин возникновения проблем с персоналом: ставим «диагноз» и назначаем «лечение».
Эксклюзивные рекомендации по планированию обучения в компании.
УРОК 13. РАСХОДЫ НА ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ
Бюджет: составляем, утверждаем, исполняем. Помогаем компании сэкономить: упор на обучение своими силами.
Выбор ориентиров: Талант-менеджмент или система непрерывного обучения?
Самообучающиеся и саморазвивающие организации. Учим не людей, а компанию.
Составляем реальный план превращения вашей организации в самообучающуюся.
УРОК 14. ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ: НЕПРЕРЫВНЫЙ, ВЗАИМНЫЙ И В УДОВОЛЬСТВИЕ
Учимся преодолевать сопротивление обучению. Формируем моду на обучение. Внутренний пиар и вовлечение в процесс обучения руководителей высшего звена. Пропагандируем коуч-менеджмент!
Нетрадиционные методы обучения и развития: мозговые штурмы, сторителлинг, опенспейс.
Когда стоит сменить тренинг на фасилитацию и как проводить правильные совещания.
Создаем модели и бизнес-симуляции.
УРОК 15. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Оцениваем эффективность программ и результаты обучения.
Модель Киркпатрика и формула Филлипса. Считаем ROI на обучение.
Не стоять на месте: эффект от обучения надо не только сохранить, но и умножить.
УРОК 16. РЕЗЮМЕ И ПОВТОРЕНИЕ ОСНОВНЫХ МОМЕНТОВ КУРСОВ
Этапы разработки эффективной системы обучения и развития - повторение.
Главные правила менеджера по оценке и развитию.
Топ 10 трендов обучения.
Положение об обучении, об отделе оценки и развития и прочие документы.
ИТОГОВОЕ ЗАДАНИЕ
Открытые вопросы по всему материалу курса.
Выполнение итогового задания на 60 и более баллов (из 100) гарантирует вам сертификат HR-Академии об успешном прохождении курса.
